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来源:乐虎lehu国际娱乐之家  责任编辑:小易  

不少iPhone用户都会拥有两个或以上AppleID,方便下载外区的APP,包括小编我自己。但是最近我的港区ID出现了异常,手机经常会弹出窗口让我输入密码登录。本以为是我之前预约了的APP上架了,所以需要登录ID下载。但是当我输入完正确的密码之后,手机却提示「这个人不在激活状态」,而且多次尝试后结果都一样。随后我便到电脑网页端进入苹果账号管理页面,同样是输入完正确密码,网页提示我ID或者密码错误。尝试查找ID之后,被告知「这个AppleID没有被激活」。

提示这个ID没有被激活解决方法:

遇到这种情况,多半是因为账号被系统判断为存在异常,因此进行了封禁。(然而我的账号一直只用来下载APP,很安分守己...)想要解决问题,必须寻求苹果的帮助。在跟客服反映问题之后,终于成功解封了账号。下面POPPUR跟大家分享一下方法。

首先致电400-6668800(苹果技术顾问团队),电话拨通之后根据提示进入AppleID服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服。客服接通电话之后,跟客服说明情况,并提供被封的AppleID。经过简单记录之后,客服会帮你解封账号,此时AppleID已经可以正常登陆了,但也仅限于登陆,还是无法购买下载APP。解封ID之后,客服会帮你转接Apple Care团队。同样的,跟客服说明情况并提供账号,然后客服会问你3个密保问题(当初创建账号时设置的密保问题),你只需要将这3个密保问题都答对,账号就能恢复正常了。切记,3个密保问题都要答对,缺一不可。所以说,密保问题真的很重要,大家一定好好牢记答案。小编历时了18分钟才将账号解封,大家在和客服对接的时候也要耐心点。


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